4.18. Spamfilterlisten

4.18.1. Allgemein

Durch die Einrichtung von Mailfiltern haben Sie die Möglichkeit, für Ihre E-Mails eine serverseitige Filterung vorzunehmen. Wir bieten Ihnen mit unseren Mailfiltern umfangreiche Möglichkeiten, der immer größer werdenden Flut an Viren- und Spammails Herr zu werden und Ihre E-Mail Kommunikation produktiver gestalten zu können.

Um Mailfilter für Ihre Email-Accounts einzurichten, klicken Sie bitte in der linken Menüleiste Ihres Kundenmenüs auf den Punkt „Spamfilterlisten verwalten“. Hier können Sie nun neue Mailfilter einrichten, bestehende Filterlisten verändern oder nicht mehr benötigte Filterlisten löschen.

4.18.2. Mailfilterarten

Bevor Sie nun mit der Einrichtung eines Mailfilters beginnen können, müssen Sie sich zunächst entscheiden, was genau Ihr Mailfilter machen soll. Daher möchten wir Ihnen nachfolgend gerne die über den Einrichtungsassistenten zur Verfügung stehenden Mailfilterarten vorstellen:

• Leere Liste: Die Headerzeilen von E-Mails enthalten eine große Fülle an Informationen. Über die Mailfilterart "Leere Liste" haben sie die Möglichkeit, neben den standardmäßig zur Verfügung stehenden Mailfilterarten eine Filterliste ohne Vorgaben anzulegen, um über die anschließende weitere Konfiguration selbst Filterkriterien festzulegen, nach welchen Ihre E-Mails gefiltert werden sollen.
• SpamAssassin-Filter: Bei SpamAssassin handelt es sich um eine auf dem Server installierte Software, welche eingehende E-Mails auf dem Mailserver analysiert und anhand von ca. 300 Kriterien überprüft, ob und in welchem Maße eine E-Mail als Spam zu betrachten ist. Als Ergebnis dieser Analyse werden E-Mails mit einem so genannten Spam-Level versehen. Je höher der Spam-Level einer E-Mail ist, umso größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass es sich bei der E-Mail um Spam handelt. Über den SpamAssassin-Filter haben Sie die Möglichkeit, eigene SpamAssassin-Filter mit einem einstellbaren Wert zwischen 0 und 20 einzurichten. Diese SpamAssassin-Filter reagieren auf E-Mails, die mit einem Spam-Level ab dem von Ihnen eingestellten Wert versehen sind.
• Viren-Filter: Neben der Suche nach SPAM erfolgt auch eine automatische Überprüfung eingehender E-Mails auf Viren. Es werden hierbei alle eingehenden E-Mails mit einer kontinuierlich aktualisierten Software auf Viren untersucht und wie Spam-Mails mit einem entsprechenden Header-Eintrag markiert. Durch die Aktivierung der Virenfilter über Ihr Kundenmenü können Sie festlegen, dass E-Mails, welche Viren bzw. Würmer enthalten, entsprechend gefiltert werden sollen. Beachten Sie hierbei jedoch bitte, dass der Viren-Filter trotz aktueller Software keinesfalls eine lokale Überprüfung Ihrer E-Mails auf Viren ersetzen kann.
• DNSRBL-Filter: Jede E-Mail wird anhand von so genannten Blacklist-Kriterien überprüft. Blacklists sind Datenbanken, in welchen Server, die eindeutig als Quelle von Spam identifiziert werden konnten, aufgeführt sind. Wenn Sie über das Kundenmenü eine Blacklist-Filterung von E-Mails eingestellt haben, werden diese E-Mails automatisch abgelehnt. Da die Verlässlichkeit dieser Blacklists hierbei natürlich äußerst wichtig ist, haben wir hierzu mehr als 150 Datenbanken sehr ausgiebig getestet und uns letztendlich für die Verwendung von zwei der renommiertesten Blacklists - "Spamhaus" und "ORDB" – entschieden.
• Weitergehende Informationen zur Spamhaus-Blacklist können Sie auf der Spamhaus Webseite nachlesen: www.spamhaus.org/sbl/
• Weitergehende Informationen zur ORDB-Blacklist können Sie auf der ORDB Webseite nachlesen: www.ordb.org
• Absender-Filter: Über den Absender-Filter haben Sie die Möglichkeit, Filter zu definieren, die auf die E-Mail Adresse des Absenders reagieren. Dieser Filter ist z.B. vor allem dann sinnvoll, wenn Sie sehr viel unerwünschte E-Mails von einer bestimmten E-Mail Adresse erhalten.
• Betreff-Filter: Betreff-Filter sind Filter, die auf Angaben in der Betreffzeile von E-Mails reagieren. Wenn Sie z.B. häufig Spam mit einer ähnlichen Betreffzeile erhalten, in der sich ein Wort oder ein Begriff befindet, welcher in normalen E-Mails nicht auftaucht, haben Sie über den Betreff-Filter die Möglichkeit festzulegen, was mit diesen E-Mails geschehen soll.

4.18.3. Mailfilterfunktion

Neben der Definition der gewünschten Mailfilterart ist es bei der Einrichtung eines Mailfilters auch notwendig festzulegen, was mit den über die festgelegte Mailfilterart gefilterten E-Mails geschehen soll. Dies legen Sie über die Mailfilterfunktion fest.

Folgende Mailfilterfunktionen stehen Ihnen zur Verfügung:

• Whitelist: Immer zustellen
  Wenn ein Filterkriterium der Whitelist zutrifft, wird die E-Mail auf jeden Fall zugestellt. Es werden keine weiteren Kriterien überprüft und eventuell bestehende Blacklists oder Weiterleitungen werden übersprungen. Whitelists sollten daher für vertrauensvolle Absender eingesetzt werden, von welchen Sie alle E-Mails auf jeden Fall erhalten möchten. Dies können z.B. Newsletter, Mailinglisten oder Freunde sein.
• Blackhole: E-Mail sofort verwerfen
  Wenn ein Blackhole-Filterkriterium zutrifft, wird die E-Mail automatisch sofort gelöscht. Weitere Filter wie beispielsweise Redirect oder AddHeader werden in diesem Fall nicht mehr berücksichtigt, weshalb diese Filterfunktion nur mit entsprechender Sorgfalt verwendet werden sollte. Beachten Sie bitte, dass bei einer Löschung von E-Mails keine Benachrichtigung an den Absender der E-Mail erfolgt!
• Redirect: E-Mail weiterleiten
  Die E-Mail wird automatisch an eine andere E-Mail Adresse des gleichen Auftrags weitergeleitet und die E-Mail wird mit einer zusätzlichen Header-Zeile versehen. Mit dieser Funktion können Sie z.B. gefilterte E-Mails sammeln um zu überprüfen, ob die eingerichteten Filter wie gewünscht funktionieren
• AddHeader: E-Mail markieren
  Die E-Mail wird zugestellt und mit einer zusätzlichen Header-Zeile versehen. Dieser Eintrag im Header der E-Mail kann anschließend als Filterkriterium für das lokale Filtern der E-Mail mit Ihrem E-Mail Programm verwendet werden.
• AddSubject: Betreff der E-Mail markieren
  Die E-Mail wird zugestellt und die Betreffzeile der E-Mail wird vorne durch den Namen der Filterliste in eckigen Klammern erweitert. Mit dieser Funktion haben Sie beispielsweise die Möglichkeit, eine lokale Filterung von E-Mails durch E-Mail Programme durchzuführen, die nicht auf Headerzeilen von E-Mails filtern können (z.B. Outlook Express).
• Blacklist: E-Mail verwerfen
  Wenn ein Filterkriterium der Blacklist zutrifft, wird die E-Mail verworfen und somit nicht zugestellt. Für unerwünschte E-Mails wie z.B. Spam oder Mailbomben sollte diese Funktion verwendet werden. Bitte beachten Sie, dass bei einer Löschung von E-Mails keine Benachrichtigung an den Absender der E-Mail erfolgt!

4.18.4. Einrichtung eines Mailfilters

Nach einem Klick in der linken Menüleiste auf den Punkt „Spamfilterlisten verwalten“ befinden Sie sich nun in der Mailfilterverwaltung Ihres Kundenmenüs. Hier kann der Mailfilter eingerichtet werden.

Unter „Ihre Filterlisten“ sehen Sie bereits eingerichtete Filterlisten. Wenn Sie einen neuen Mailfilter einrichten möchten, so füllen Sie bitte einfach den Einrichtungsassistenten entsprechend aus:

• Name: Geben Sie den gewünschten Namen der zu erstellenden Filterliste ein, unter dem Ihr Mailfilter gespeichert und anschließend in der Übersicht der Filterlisten dargestellt werden soll.
• Mailfilterart: Als nächstes ist es erforderlich, die gewünschte Mailfilterart festzulegen. Die Definition der Art des Mailfilters legt fest, auf welchen Eintrag von E-Mail Headerzeilen der Mailfilter reagieren soll.
• Funktion: Durch die Festlegung der Mailfilterfunktion können Sie definieren, was mit den gefilterten E-Mails geschehen soll. Sie können z.B. festlegen, dass gefilterte E-Mails an eine andere E-Mail Adresse weitergeleitet oder direkt gelöscht werden sollen.

4.18.5. Zuordnung eines Mailfilters

Nachdem der Mailfilter nun eingerichtet und im System hinterlegt ist, können Sie den Filter nun dem gewünschten E-Mail Account zuweisen. Ein Mailfilter ist einem E-Mail Account nicht automatisch zugewiesen, da es in der Praxis vorkommen kann, dass Sie für ein Postfach einen Filter aktivieren möchten, für ein anderes Postfach jedoch nicht.

Um eine Filterliste einem Account zuzuweisen, klicken Sie bitte zunächst in der linken Menüleiste Ihres Kundenmenüs auf den Punkt „eMail“. In der Übersicht Ihrer E-Mail Accounts klicken Sie nun bitte auf „editieren“ rechts neben dem E-Mail Account, für welchen Sie die Mailfilter aktivieren möchten.

Ganz unten sehen Sie nun unten eine Aufstellung aller eingerichteten Filtereinstellungen und können den zuvor eingerichteten Mailfilter dem E-Mail Account zuweisen: