Fragen zur Buchhaltung und Bezahlung bei McAc.net-Webhosting
Wie bezahle ich bei McAc.net?
Die Bezahlung erfolgt ganz bequem und einfach per Abbuchung von Ihrem Konto. Selbstverständlich gehen Sie hierbei keinerlei Risiko ein: Vor jeder Lastschrift erhalten Sie eine Rechnung und bei fehlerhaften Beträgen können Sie die Buchung innerhalb von 6 Wochen stornieren.
Weiterhin bieten wir folgende Zahlungsmethoden an:
Sofortueberweisung.deSollten Sie kein deutsches Konto besitzen, ist die Zahlung auch per Vorausüberweisung möglich.
Eine Zahlung per Rechnung ist nur auf Anfrage möglich.
Wie kann ich die Buchhaltung erreichen?
Bei Fragen zu Rechnungen oder anderen buchhalterischen Dingen steht Ihnen unsere Buchhaltung selbstverständlich gerne zur Verfügung. Sie können unsere Buchhaltung über unser Kontaktformular erreichen.
Bitte haben Sie Verständnis, dass unsere Buchhaltung aus organisatorischen Gründen nicht telefonisch erreichbar ist.
Wie erfolgt die Rechnungsstellung?
Die Rechnungsstellung erfolgt ausschließlich online. Sie können sich über Ihr Kundenmenü unter dem Menüpunkt "Rechnungen" sämtliche bisher ausgestellten Rechnungen anzeigen lassen und bei Bedarf ausdrucken. Sobald eine neue Rechnung ausgestellt wird, erhalten Sie die Rechnung per E-Mail im PDF-Format zugesendet.
Sofern Sie keine direkte Zusendung der PDF-Rechnungen wünschen, so können Sie in Ihrem Kundenmenü über den Menüpunkt "Rechnungen" konfigurieren, dass Sie lediglich eine Benachrichtigung bei neuen Rechnungen erhalten. Sie können sich die Rechnungen dann über das Kundenmenü anzeigen lassen und bei Bedarf herunterladen.
Bitte haben Sie Verständnis, dass ein Zusenden von Rechnungen auf dem postalischen Wege nur auf Anfrage und gegen Gebühr möglich ist.
Wann werden Rechnungen zur Zahlung fällig?
Rechnungen sind sofort zur Zahlung fällig und werden ca. 2 Werktage nach dem jeweiligen Ausstellungsdatum von Ihrem Konto abgebucht.
Was ist, wenn eine Rechnung mal nicht stimmt?
Aufgrund unserer sehr guten Buchhaltungsorganisation kommt es äußerst selten vor, dass Rechnungen falsch ausgestellt werden. Sollten Sie dennoch vermuten, dass bei der Rechnungsstellung ein Fehler unterlaufen ist, kontaktieren Sie bitte einfach unsere Buchhaltung - die Rechnung wird dann geprüft und gegebenenfalls korrigiert. Bei einem Fehler bei der Rechnungsstellung unsererseits stellen wir Ihnen eine Gutschrift aus, welche ganz bequem mit Ihrer nächsten Rechnung verrechnet wird. Alternativ hierzu können Sie erfolgte Lastschriften selbstverständlich durch Ihre Bank zurückbuchen lassen.
Was passiert, wenn es zu einer Rücklastschrift kommt?
Wenn es uns nicht möglich gewesen ist, von Ihrem Konto abzubuchen, kommt es zu einer sogenannten Rücklastschrift. Sie erhalten in diesem Fall eine entsprechende Zahlungserinnerung per E-Mail mit der Bitte, den offenen Betrag (Rechnungsbetrag zzgl. Bankgebühren sowie Bearbeitungsgebühr) innerhalb von sieben Tagen auf unser Konto zu überweisen.
Sollten Sie einen Fehler bezüglich Ihrer offenen Posten vermuten, kontaktieren Sie uns bitte.
Falls nach mehrmaliger Mahnung kein Zahlungseingang zu verzeichnen ist oder uns keine Rückmeldung vorliegt, sind wir leider gezwungen, Ihren Account gegen weitere Gebühren zu sperren und den Vorgang zur weiteren Bearbeitung an ein Inkasso-Unternehmen oder unsere Rechtsanwälte weiterzuleiten.
